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客服專員 ¥2000-4000
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客服專員

¥2000-4000 /月
漢中市-漢臺區 | 1年以下經驗 | 大專學歷 | 可接受應屆生
環境好 五險一金 管理規范 有提成 技術培訓
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張經理
最近在線時間:2020-05-11 16:05
100%平均回復率
37天平均回復時長
電話:1531****3366 顯示號碼
地址:漢中市經濟開發區北區鑫源汽車城旁奔馳4S店 查看上班路線
職位描述
招聘人數:1-2人 到崗時間:不限 年齡要求:不限 性別要求:女 婚況要求:不限

任職資格: 1、具備1年以上汽車、奢侈品及/或高端服務業客戶投訴管理領域相關工作經驗; 2、性格外向,為人穩重,具有較強的溝通能力、緊急處理能力、親和力強; 3、有一定能力數據分析; 崗位職責: 1、協助客戶關系經理處理客戶投訴(包括:常規投訴、升級了的投訴、法律案件及突發事件); 2、在CRM系統、DMS系統中準確、完整地記錄客戶投訴(如:客戶的交流、投訴、意見及相應采取的行動); 3、對潛在客戶進行回訪管理; 4、執行銷售滿意度電話回訪; 5、客戶數據分析管理,培養客戶忠誠度;

求職提醒:招聘單位無權向求職者收取任何費用,請加強自我保護意識,按勞動法規保護自身權益,避免上當受騙!
該公司的其他職位
  • 汽車/汽車裝潢/零配件
  • 民營
  • 100-499人
  • 5000萬
位于天漢大道北段的鵬龍中聯之星成立于2014年,是梅賽德斯-奔馳品牌在陜南地區唯一授權4S店,企業為北汽集團鵬龍行與陜西中聯集團合資成立的國有控股企業,擁有完整的銷售、售后區域,獨立二手車經營權,并含有全面的配套設施,客戶休息區(書吧、按摩、視頻、游戲等)、兒童游樂區、VIP客戶餐廳、員工餐廳、精品裝潢區等等,作為梅賽德斯授權經銷商,無論是銷售或售后,我們竭誠為您服務,客戶至上的服務宗旨傳遞至我公司每一位員工,體現一流的高端品牌的價值所在。 超越地區最大化的福利待遇,是公司注重員工滿意度的體現,人性化與制度化管理的相結合,是公司與品牌標準的完美結合,歡迎廣大各行業精英,人才的加入,成為我們70人大家庭的一員,將我們的隊伍不斷壯大!
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